Adresses mail des collectivités : pourquoi opter pour un nom de domaine professionnel ?

Pourquoi toutes les collectivités devraient-elles utiliser un nom de domaine professionnel ?

Pour inspirer confiance auprès de vos administrés

Une adresse du type mairie@nomdevotrecollectivite.fr projette une image professionnelle et officielle, contrairement aux adresses gratuites (ex. : mairie@orange.fr), qui peuvent susciter des doutes, surtout dans un contexte de recrudescence des cyberattaques (phishing, usurpation d’identité). Une signature mail soignée et un domaine dédié renforcent la légitimité de vos communications.

1. Pour éviter que vos emails ne finissent dans les spams
   Les messageries professionnelles sont paramétrées plus finement, de manière à être moins filtrées par les serveurs de réception, ce qui garantit que vos messages atteignent bien leurs destinataires.
2. Pour lier votre messagerie à votre site internet
   Si votre collectivité dispose d’un site (ex. : nomdevotrecollectivite.fr), utiliser le même nom de domaine pour vos emails (contact@nomdevotrecollectivite.fr) crée une cohérence et renforce votre identité numérique.
3. Pour garantir la pérennité de vos données 
   Un changement de fournisseur d’emails gratuits entraîne souvent la perte des données. Un domaine personnalisé vous permet de conserver vos emails et contacts, même en cas de migration vers un autre opérateur.
4. Pour respecter le RGPD et protéger les données sensibles
   Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose aux collectivités de sécuriser les échanges contenant des informations personnelles. Une messagerie professionnelle offre des garanties de confidentialité et de traçabilité bien supérieures aux services gratuits.
5. Pour créer des adresses personnalisées pour chaque agent ou service 
   Un domaine dédié permet de configurer des adresses nominatives (prenom.nom@nomdevotrecollectivite.fr) ou par service (finances@nomdevotrecollectivite.fr). Cela facilite la collaboration interne et répond aux obligations légales, comme la dématérialisation des autorisations d’urbanisme.
6. Pour anticiper les évolutions des services de l’État 
   L’ANCT et la DINUM travaillent actuellement à sécuriser les accès aux portails nationaux (ex. : ProConnect). Dès 2026, ces services exigeront une adresse mail individuelle liée à un nom de domaine professionnel. Les adresses génériques (@orange.fr, @wanadoo.fr, etc.) ne seront plus acceptées.

Une solution clé en main avec l’Alpi

L’Alpi met à la disposition de ses adhérents une solution de messagerie collaborative appelée Zimbra, couplée à la solution d’antispam et antiphishing VadeSecure :

• mise à disposition d’une ou plusieurs boites mail hébergées à l’Alpi dans notre centre de données,
• boites mail personnalisées (1 à 10 Go de stockage par boite selon vos besoins)
• sauvegarde des e-mails avec restauration possible sur 30 jours,
• un ou plusieurs agendas par boite aux lettres (sans limite),
• carnets d'adresses (1000 contacts maximum par carnet, nombre de carnets non limité),
• partage entre utilisateurs sur toutes les fonctions pour un travail collaboratif,
• gestion des ressources (sans limite) par exemple la réservation d’un véhicule, d’une salle, d’un matériel, etc,
• accès par webmail (solution préférée à l’usage d’un client lourd) ,
• synchronisation avec les smartphones via le protocole Exchange ou l’application Zimbra dédiée (Android et iOS).

Afin de bénéficier d’une ou plusieurs adresses emails professionnelles, vous devez être propriétaire d’un nom de domaine. Si vous n’en avez pas encore, l’équipe messagerie de l’Alpi peut vous conseiller pour cette démarche : faites une demande sur sidoni.alpi40.fr.