Outil de gestion de la qualité des services à domicile (PERCEVAL - QUALITE)
Grâce à ce logiciel, il est facile de gérer les relations avec les bénéficiaires.
Module additif à celui du gestion du planning de prestation, il permet :
- de saisir et traiter les réclamations
- de créer des enquêtes de satisfaction et de les étudier
- d'élaborer des statistiques
- de gérer les évaluations des bénéficiaires
- de faire un autodiagnostic