Gestion du planning de prestation (PERCEVAL)
Ce module permet de gérer un planning commun entre les salariés et les usagers.
Il permet :
- de créer des cycles entre les salariés et les bénéficiaires
- d'éditer différents plannings
- de comparer les heures prévues et les heures réalisées
- de gérer les absences et les remplacements
- d'éditer des statistiques
Il offre également la possibilité de gérer les différents types de contacts de la structure, et ainsi, d'obtenir :
- la traçabilité des appels entrants/sortants
- le suivi des réclamations (il existe un chaînage avec la gestion des réclamations du module Outil de gestion de la qualité des services à domicile)
- le suivi des courriers et des fax (expéditeur, date de réception, stockage).