Gestion des contacts de l'aide à domicile/des services à la personne (PERCEVAL - CONTACT)
Ce logiciel offre la possibilité de gérer les différents types de contacts de la structure.
Il permet ainsi d'obtenir :
- la traçabilité des appels entrants / sortants
- le suivi des réclamations (il existe un chainage avec la gestion des réclamations du module QUALITE)
- le suivi des courriers et des fax (expéditeur, date de réception, stockage)