Gestion des contacts de l'aide à domicile/des services à la personne (PERCEVAL - CONTACT)

Ce logiciel offre la possibilité de gérer les différents types de contacts de la structure.

Il permet ainsi d'obtenir :

 - la traçabilité des appels entrants / sortants

 - le suivi des réclamations (il existe un chainage avec la gestion des réclamations du module QUALITE )

 - le suivi des courriers et des fax (expéditeur, date de réception, stockage)