Gestion du planning de prestation (PERCEVAL)

Ce module permet de gérer un planning commun entre les salariés et les usagers.

Il permet :

  • de créer des cycles entre les salariés et les bénéficiaires
  • d'éditer différents plannings
  • de comparer les heures prévues et les heures réalisées
  • de gérer les absences et les remplacements
  • d'éditer des statistiques

 

Il offre également la possibilité de gérer les différents types de contacts de la structure, et ainsi, d'obtenir :

  • la traçabilité des appels entrants/sortants
  • le suivi des réclamations (il existe un chaînage avec la gestion des réclamations du module Outil de gestion de la qualité des services à domicile)
  • le suivi des courriers et des fax (expéditeur, date de réception, stockage).